Hogyan foglalhatok?

Személyesen a CIAO TRAVEL KFT. irodában (Budapesten), vagy írásbeli megrendelését elküldheti e-mailben vagy levélben.

Mit tartalmazzon a megrendelés?

A megrendelésnek az alábbi adatokat kell tartalmaznia:  

1. a Megrendelő adatait (név, elérhetőség - postai cím, e-mail cím, mobil telefonszám),
2. a létszámot, minden utazó nevét és születési dátumát,
3. a megrendelt szálláshely nevét, a kiválasztott apartman/ szoba típusát,
4. a kért ellátást,
5. a pontos időpontot.

Hogyan kapok szerződést és számlát?

A megrendelés beérkezését követően a CIAO TRAVEL KFT. e-mailben elküldi a visszaigazolást, a számlát és az Általános szerződési feltételeket. A visszaigazolásban feltüntetjük azt a határidőt, amíg az előleget meg kell fizetni.

Mennyi előleget kell fizetni?

A fizetendő előleg mértéke:

• 40%, amennyiben az utazás 30 napon túl kezdődik.
• 100%, amennyiben az utazás 30 napon belül kezdődik.

Mi a teendőm az előleg befizetése után?

Kérjük, küldje vissza postán vagy e-mail-ben beszkennelve az aláírt visszaigazolást!

Mikor kell kifizetnem a hátralékot?

A hátralékot az utazást megelőző 30 napig kell befizetni.

Hogyan tudok fizetni?

Készpénzben vagy átutalással.

• készpénzben a CIAO TRAVEL KFT. budapesti irodájában
• átutalással a megadott bankszámlára
• bankkártyával nem lehetséges.

Mi a teendőm a hátralék befizetése után?

Önnek már semmi teendője nincs. A CIAO TRAVEL KFT. a hátralék beérkezését követően, 1 héttel az indulás előtt e-mail-ben elküldi a Megrendelőnek:

• a megrendelt szolgáltatás igénybevételére jogosító vouchert,
• az utastájékoztatót,
• az ügyeleti telefonszámot,
• egy térképmásolatot
• és további, az utazáshoz hasznos információkat.

Kérjük, olvassa el és tanulmányozza át ezeket figyelmesen! Ha további kérdése lenne, kérjük, írja meg az email címünkre!

Módosíthatom-e a megrendelést?

A megrendelt szolgáltatás csak írásban módosítható, az Általános szerződési feltételekben írt módosítási díj megfizetése mellett.

Lemondhatom-e a megrendelést?

A megrendelt szolgáltatás csak írásban mondható le, az Általános szerződési feltételekben feltüntetett kötbér megfizetése mellett.

Mi az útlemondási biztosítás?

Ha a megrendelésen szereplő utasok közül valaki nem tud elutazni egy váratlanul jött betegség, baleset vagy haláleset miatt, a biztosító kifizeti az utasra eső kötbér biztosítási szerződésben meghatározott mértékét. Az oldalon található minden ajánlat részvételi díja tartalmazza az útlemondási biztosítást. További információkért kérjük, kattintson a Biztosítások menüpontra!